[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум » Мото базар » Продам скутер » Як дізнатися, що клієнту насправді не сподобався візит?
Як дізнатися, що клієнту насправді не сподобався візит?
yuxofaxo54Дата: Четверг, 25.06.2026, 10:34 | Сообщение # 1
Offline
Сообщений: 8
Группа:
Пользователи
Репутация: 0
Дівчата, усім привіт. Зіткнулася з неприємним: клієнтка під час процедури посміхалася, сказала адміну, що все супер, а ввечері вліпила нам одиницю на гугл-картах через те, що кава була холодна і майстер запізнився. Ну чому не сказати одразу? Як ви збираєте реальні відгуки, щоб контролювати сервіс і вчасно згладжувати такі гострі кути?
lekotuc228Дата: Четверг, 25.06.2026, 10:47 | Сообщение # 2
Offline
Сообщений: 7
Группа:
Пользователи
Репутация: 0
Люди часто соромляться говорити правду в очі, це факт. Нам дуже допомагає автоматичне опитування після візиту, яке ми підключили через CRM Bookon від розробників Binotel. Працює це так: людина сходила на процедуру, а система сама просить її оцінити якість. Подивіться на bookon.binotel.ua/feedback, там усе розписано. Тепер весь зворотній зв'язок ми бачимо одразу в програмі. Якщо є негатив — миттєво вирішуємо конфлікт тет-а-тет. Раджу, сервіс зріс у рази!
Форум » Мото базар » Продам скутер » Як дізнатися, що клієнту насправді не сподобався візит?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: